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Aprenda a usar o sistema no seu ritmo.
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Crie mensagens prontas com uma ou várias partes. Ao enviar, cada parte vai numa mensagem separada, na ordem que você montar.
Cada campanha que você dispara fica registrada aqui: quando foi, pra quantos, qual mensagem e quantos você enviou. Toque em "Repetir" pra montar de novo com os mesmos filtros e mensagem.
(nome) (vencimento) (planos) (valor).Cada aviso é um lembrete que você envia ao cliente conforme a data de vencimento dele. Você cria quantos quiser, cada um com seu próprio dia, cor e mensagem.
No campo "dispara quando faltam (dias)", use números positivos para antes do vencimento (ex: 6 = seis dias antes) e negativos para depois (ex: -1 = um dia depois de vencer, -30 = recuperação de cliente antigo).
Antes de vencer: a cor do aviso pega a partir do dia configurado e continua até chegar no próximo aviso. Exemplo: aviso de 6 dias em laranja deixa o cliente laranja em 6, 5, 4, 3, 2, 1 e 0 dias — até bater num aviso de dia menor, aí muda de cor.
Depois de vencer: funciona diferente. O cliente vencido fica na cor "Vencido" (aba Status). Se você criar um aviso negativo, ele age como um lembrete pontual: só naquele dia exato a cor muda. Exemplo: aviso de -7 deixa o cliente com a cor especial só no sétimo dia após vencer — antes e depois disso, ele fica na cor "Vencido" normal.
Quem ainda está longe de qualquer aviso fica com a cor "Em dia".
Depois de renovar, o sistema mostra uma mensagem pronta de confirmação para você enviar ao cliente pelo WhatsApp. O texto dessa mensagem pode ser editado na aba Avisos, na seção "Mensagem de renovação" — usando os mesmos códigos.
Você tem três formas de encontrar quem precisa de atenção:
Buscar pelo nome — digite o nome do cliente na caixa de busca e ele aparece na hora, mesmo que não esteja em nenhum aviso configurado.
Pílulas coloridas — logo abaixo da busca, cada aviso vira um botão com sua cor. Clique para ver só aquele grupo; clique em "Todos" para voltar a ver tudo.
Filtrar por dias exatos — no topo da tela, digite um número (ou use as setinhas ▲▼) para ver só quem vence naquele dia específico. Deixe em branco para ver todos organizados por aviso.
Cada aviso precisa de um dia diferente — não é possível ter dois avisos configurados para o mesmo número. Se tentar salvar assim, o sistema avisa e mostra quais avisos estão repetidos.
Ao escrever a mensagem do aviso, use estes códigos — o sistema troca cada um pelo dado real do cliente na hora de enviar:
(nome) — nome do cliente(dias) — calcula sozinho quantos dias faltam para aquele cliente(planos) — lista os planos cadastrados do cliente com os valores(valor) — valor do plano de 1 mês do cliente(vencimento) — data de vencimento(pix) (banco) (nomecompleto) — seus dados de pagamentoPreencha Pix, banco e nome na aba Pagamento. Eles são opcionais: se você deixar em branco, as linhas correspondentes simplesmente não aparecem na mensagem enviada — nada fica vazio ou quebrado.
Se preferir, você pode ignorar os códigos e digitar tudo direto no texto. Os códigos existem só para facilitar.
Coloque um texto entre asteriscos para deixar em negrito no WhatsApp: *assim*.
É a data mais importante do cadastro: ela diz até quando o plano do cliente vale. É a partir dela que o sistema calcula quantos dias faltam, pinta o cliente com a cor certa e monta os avisos de vencimento que você envia pelo WhatsApp. Ao renovar, essa data avança sozinha.
O servidor é de onde vem o serviço do cliente, e o custo é o que você paga por ele (não o que o cliente paga a você). Ao escolher o servidor, o custo já vem preenchido automaticamente — e com ele o sistema calcula seu lucro no Painel.
Ainda não cadastrou seus servidores? Comece por aqui:
O plano de 1 mês é o plano base do cliente — preencha o valor que ele paga por mês. Se esse cliente também compra períodos maiores (3, 6, 12 meses…), toque em "+ Adicionar plano" e informe cada um com seu valor. Esses planos aparecem nas mensagens de cobrança através do código (planos).
São atalhos que o sistema cria sozinho a partir das combinações de planos que você mais usa. Em vez de digitar tudo de novo a cada cadastro, é só tocar num pacote e os valores se preenchem na hora. Eles começam a aparecer depois dos primeiros clientes cadastrados.
Digite só os números com DDD (ex: 11999999999) — o sistema completa o código do Brasil sozinho. Para clientes de outros países, comece com + e o código do país (ex: +351…).
Campos opcionais para o dia a dia: usuário e senha do cliente no serviço, o aplicativo que ele usa e observações suas. O usuário e a senha podem ser enviados ao cliente depois, pelo botão de visualizar () na lista.
Registro dos últimos 7 dias: clientes cadastrados, editados, renovados e excluídos.
*PLANOS*
(planos)
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